【エステサロン向け】WINBACK導入ガイド｜費用・回収期間・メニュー設計・集客まで完全解説

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)

エステサロン開業という夢の実現へ、強力なパートナーとなる一台が「WINBACK」です。なぜ多くの成功サロンが導入するのか？その理由は、高い効果とリピート率にあります。この記事では、導入費用から短期での投資回収モデル、すぐに売上につながるメニュー設計、そして集客戦略まで、WINBACK導入の全てを網羅した完全ロードマップを公開します。

WINBACKとは？導入前に押さえるべき基本

WINBACKは、フランスで開発された高周波温熱機器です。独自のラジオ波エネルギーを用いて体の深部から熱を発生させる「深部加温」技術が特徴で、痩身、フェイシャル、リラクゼーションなど幅広い美容目的に対応します。アスリートのコンディショニングにも採用されるほどの高い性能と安全性を両立しており、お客様に確かな結果と心地よい体感を提供できる機器といえるでしょう。

仕組みと特徴（深部加温／施術体感／適応部位）

WINBACKの核心は、体を深部から温める「深部加温」にあります。高周波エネルギーが体内の細胞を振動させ摩擦熱を発生させることで、表面だけでなく脂肪や筋肉といった深い層まで温熱効果を届けます。施術体感は、まるで温泉に入っているかのような心地よい温かさが特徴です。顔から足先まで全身に適応可能で、お客様のリラックスを誘いながら、基礎代謝の向上や血行促進といった根本的な改善を目指せます。

どんなサロンに向いているか（痩身／フェイシャル／リラク）

WINBACKは、特定の分野に特化したいサロンから、複合的なサービスを提供したいサロンまで幅広く適合します。各分野で高いパフォーマンスを発揮するため、サロンの主力メニューを強化したいオーナー様に最適な選択肢となります。

分野	ターゲットの悩み	WINBACKによるアプローチ例
痩身	冷え、代謝低下、セルライト	深部加温で代謝促進、脂肪燃焼をサポート
フェイシャル	たるみ、くすみ、むくみ	血行促進によるリフトアップ、トーンアップ
リラク	慢性疲労、肩こり、ストレス	心地よい温熱で筋肉を弛緩させ、自律神経を整える

導入で実現できる価値（単価アップ・回数券化・差別化）

WINBACK導入は、サロン経営に3つの大きな価値をもたらします。

• 単価アップ
  高い効果実感から施術単価を現状より高く設定できます。
• 回数券化
  お客様が継続利用を望むため、売上が安定しやすくなります。
• 差別化
  ハンド技術と組み合わせた独自の施術で、他店との違いを明確にできます。

WINBACK導入のメリット・デメリットを正直に

WINBACK導入を成功させるには、その長所と短所を客観的に理解することが不可欠です。メリットを最大化し、デメリットへの対策を事前に講じることで、導入後のスムーズなサロン運営が可能になります。

メリット：結果の速さ・回転率・LTV向上

• 結果の速さ…一度の施術でも変化を感じやすく、顧客満足度が飛躍的に向上します。
• 回転率の向上…ハンド技術と組み合わせることで、短時間で高い効果を出せます。
• LTVの向上…結果的に、お客様が長期的に通ってくださるため、顧客生涯価値（LTV）が向上します。

デメリット：初期費用・教育負荷・メニュー整備の必要性

• 初期費用…高性能な機器であるため、ある程度の初期投資は必要です。
• 教育負荷…能力を最大限に引き出すには、解剖学の知識やハンド技術が求められます。
• メニュー整備の必要性…導入しただけでは売上にならず、価値を伝える戦略的なメニュー設計が不可欠です。

向かないケースと代替策の考え方

WINBACKは、リラクゼーションよりも「結果」を重視するサロンに適しています。もし、サロンのコンセプトが癒しや低価格帯のクイックマッサージが中心である場合、高価なWINBACKはオーバースペックになる可能性があります。その場合は、より安価な温熱マットなどを代替策として検討し、コンセプトとの一貫性を保つことが重要です。

導入費用とランニングコストを徹底分解

「結局、総額でいくらかかるのか？」これはオーナー様が最も知りたい点でしょう。WINBACK導入にかかる費用は、本体価格だけではありません。トータルコストを把握し、正確な資金計画を立てることが成功の第一歩です。

本体価格・オプション・保守費用の内訳

WINBACKの導入費用は、主に以下の3つで構成されます。

• 本体価格
• オプション（アタッチメント類）
• 年間保守費用
  ※特にオプションは、展開したいメニューによって必要なものが変わるため、導入前にどのような施術を主力にしたいかを明確にしておくことが、無駄のない投資に繋がります。

消耗品／備品／電気代の目安と月次固定費

WINBACKの優れた点として、ランニングコストが比較的低いことが挙げられます。

• 必須の消耗品…専用クリームのみ
• その他…施術用タオル、ペーパーショーツなどの備品代、電気代 これらを合算しても、月々の固定費への影響は限定的で、高い利益率を確保しやすい構造になっています。

リース・分割・中古活用の比較ポイント

高額な初期投資を抑える方法として、リースや分割払い、中古の活用があります。

方法	初期費用	総支払額	所有権	メリット／デメリット
リース	低い	高くなる傾向	無し	経費計上できるが、所有はできない。
分割	低い	やや高くなる	完済後に有り	所有できるが、金利負担がある。
中古	変動	安い	有り	保証や保守サポートが受けられないリスク。

回収期間シミュレーション（90日回収モデルの設計）

高価な投資も、回収までの道筋が明確であれば怖くありません。WINBACKは、適切な計画を立てれば90日といった短期間での投資回収も十分に可能です。

客単価・稼働率・原価率から逆算する収支表

目標とする回収期間から逆算して必要な売上を算出します。これはあくまで一例ですが、具体的な数字で計画を立てることが重要です。

項目	設定例	計算	金額
客単価	15,000円	–	15,000円
1日の施術人数	3人	–	3人
月間営業日数	20日	–	20日
月商	–	15,000円×3人×20日	900,000円
原価率	10%	900,000円×10%	90,000円
粗利	–	900,000円 – 90,000円	810,000円

回数券／会員化でキャッシュフローを前倒し

投資回収を加速させる最も有効な手段が、回数券販売や会員制度の導入です。高額な回수券が売れれば、その時点でまとまった現金が手元に入り、キャッシュフローが大幅に改善します。初回体験で効果を実感いただき、その場で回数券をご契約いただく流れを確立することが重要です。

失注しない価格帯と利益確保のライン設定

価格設定は、高すぎるとお客様が離れ、安すぎると利益が出ません。地域の競合サロンの価格をリサーチしつつ、WINBACKでしか提供できない価値を上乗せして、自信を持った価格設定を行いましょう。

【メニュー設計】即売れするWINBACKメニューの作り方

WINBACKを導入しても、お客様に魅力が伝わるメニューがなければ宝の持ち腐れです。ターゲット顧客の悩みに寄り添い、「これを受けたい！」と思わせるメニューを設計しましょう。

痩身：腹部・ヒップ・二の腕の時短プロトコル

痩身メニューでは、お客様が特に気にされる部位に特化したコースが人気です。

メニュー名（例）	対象部位	時間	特徴
ぽっこりお腹集中ケア	腹部	40分	深部加温とリンパドレナージュで内側からアプローチ
30分で目指す！上向きヒップ	ヒップ	30分	短時間でヒップアップとセルライトケアを実現

フェイシャル：むくみ・たるみ・くすみへの組み立て

フェイシャルでは、お客様の悩み別にメニューを組み立てることが重要です。

メニュー名（例）	ターゲットの悩み	時間	特徴
むくみ解消！小顔フェイシャル	むくみ、二重あご	60分	デコルテからしっかり流し、フェイスラインをすっきり
ほうれい線・たるみ改善コース	たるみ、しわ	70分	コラーゲン生成を促し、ハリのある肌へ

セット販売：初回体験→回数券→ホームケア連動

お客様の継続利用と単価アップを促すためには、セット販売の仕組みが不可欠です。

• 初回体験
  WINBACKの効果を最大限に実感していただきます。
• 回数券提案
  感動が冷めないうちに、継続の必要性と複数回コースのメリットを伝えます。
• ホームケア連動
  サロンでの効果を持続させるためのホームケア商品を組み合わせ、LTVを最大化します。

【価格戦略】客単価を最大化するプライシング

優れたメニューも、価格戦略が伴わなければ利益には繋がりません。WINBACKがもたらす価値に見合った適正な価格を設定し、お客様に納得していただくためのプライシング技術は極めて重要です。

地域相場×実力値のレンジ設計（単発／回数券）

まずは、自サロンがあるエリアの競合店の価格帯（地域相場）を徹底的にリサーチします。その上で、WINBACKという付加価値と、自サロンの技術力（実力値）を考慮して価格を設定します。単発価格は相場より少し高めに設定し、回数券に割引率を設けることで、継続利用のお得感を演出しましょう。

体験価格の閾値と値上げのタイミング

新規顧客を獲得するための「体験価格」は、通常価格の30%〜50%OFF程度が、本気で悩んでいるお客様が来店しやすい価格の閾値（しきいち）と言えるでしょう。また、予約が常に埋まるようになった際は、自信を持って値上げを検討すべきタイミングです。

オプション設計で追加率を高めるコツ

客単価をあと一歩押し上げるのが、魅力的なオプションメニューです。

• ヘッドマッサージ10分（＋2,000円）
• 足裏リフレクソロジー15分（＋2,500円）
• 高濃度ビタミンC導入（＋3,000円） カウンセリング時にお客様の隠れた悩みを引き出し、自然な形で提案することで追加率を高めましょう。

【集客・販促】導入初月から予約を埋める動線

最新機器を導入したことを、知ってもらわなければ意味がありません。導入初月から予約でいっぱいにするためには、戦略的な集客・販促活動が不可欠です。

Instagramリール／ビフォーアフター運用

Instagramでは、施術風景を動画（リール）で紹介したり、お客様の許可を得て撮影したビフォーアフターの変化を投稿したりすることで、WINBACKの効果を視覚的に伝えられます。驚きの変化は、お客様の「私もやってみたい！」という気持ちを強く刺激し、予約への強力な動機付けとなります。

ホットペッパー表現・写真・クーポン最適化の型

ホットペッパービューティーを活用する場合、キャッチーな見出し、施術結果が鮮明にわかる写真、そして「【新規様限定】WINBACK速攻痩身60分 ¥15,000→¥7,500」のような、お得感と効果がひと目でわかるクーポンを作成します。お客様の口コミを積極的に掲載することも、信頼度を高める上で非常に有効です。

【比較検討】他機種との違いと選定基準

自サロンのコンセプトやターゲット顧客に本当に合っているかを見極めるため、他の代表的な機器との違いを正しく理解し、客観的な視点で比較検討することが、後悔しない機器選びの鍵です。

ラジオ波・高周波系（例：インディバ等）との違い

WINBACKと同じラジオ波（高周波）を用いた機器として、インディバなどが有名です。

比較項目	WINBACK	インディバ（代表例）
特徴	複数の周波数を使い分け、浅〜深層までアプローチ	単一の周波数（0.448MHz）で細胞修復を促進
独自機能	ハンズフリー機能（施術者の手からラジオ波）	–
得意分野	痩身、リラクゼーション、フェイシャル	予防美容、コンディショニング、フェイシャル

痩身特化機・多機能機との“総コスト/効果”比較

キャビテーションやハイフ（HIFU）のような痩身に特化した機器や、複数の機能を一台に搭載した多機能機も比較対象となるでしょう。選定の際は、本体価格だけでなく、ランニングコストや保証期間まで含めた「総コスト」と、それによって得られる「効果」や「メニュー展開の幅」を天秤にかける視点が重要です。

自サロンのターゲット適合で選ぶチェックポイント

最終的に、どの機器を選ぶべきかは「自サロンのターゲット顧客が何を求めているか」で決まります。 ☐ サロンの客単価は1万円以上を目指しているか？ ☐ 痩身・フェイシャル・リラクを同じ機器で提供したいか？ ☐ お客様にリラックスできる心地よい体感を重視するか？ ☐ エステティシャンのハンド技術を活かしたメニューを作りたいか？

【導入プロセス】デモ〜見積〜リース〜搬入〜研修の流れ

WINBACKの導入を決めてから、実際にサロンで運用を開始するまでには、いくつかのステップがあります。この一連の流れを事前に把握しておくことで、計画的に準備を進め、スムーズなスタートを切ることが可能になります。

デモ体験で見るべき評価軸（結果・体感・所要時間）

導入前のデモ体験では、以下の3つの軸で評価することで、導入後の施術イメージが具体的になります。

• 結果：1回での目に見える変化
• 体感：施術中の心地よさや熱感
• 所要時間：一つのメニューが完了するまでの時間

見積項目の抜け漏れチェックリスト

メーカーや代理店から見積もりを取る際は、以下の項目に抜け漏れがないか、必ずチェックしましょう。 ☐ 本体価格に標準付属品は含まれているか？ ☐ 別途購入が必要なオプション品は何か？ ☐ 年間保守契約の内容と費用は？ ☐ 導入研修の費用は含まれているか？ ☐ 送料や設置費用は別途必要か？

搬入・設置・初期研修・販促立ち上げの段取り

契約後は、具体的な段取りを決めていきます。

• 機器の「搬入・設置」日を確定させる。
• スタッフ全員が参加する「初期研修」の日程を調整する。
• 搬入日までにチラシやウェブサイトの準備を完了させ、設置後すぐに告知を開始できる「販促立ち上げ」の準備を並行して進める。

【スタッフ教育】再現性を担保するプロトコル作り

WINBACKの効果を最大限に引き出し、どのスタッフが担当してもお客様に同じ感動を提供するためには、技術と知識の標準化が不可欠です。誰がやっても同じ結果を出せる「再現性」を担保する仕組み作りが、サロンの信頼を築きます。

標準施術手順（前後比較・写真管理・所要時間）

まずは、メニューごとの「標準施術手順書（プロトコル）」を作成します。これには、使用するアタッチメント、施術部位ごとの時間配分、効果的な動かし方などを具体的に記載します。また、施術前後の写真撮影を義務付け、お客様に変化を視覚的に提示するルールも重要です。

カウンセリング台本（悩み→提案→回数券化）

お客様の満足度は、カウンセリングで決まると言っても過言ではありません。

• 傾聴…お客様の「悩み」を深く引き出し、共感する。
• 提案…その解決策としてWINBACKを用いた施術を「提案」する。
• 未来提示…根本改善のために継続が必要な理由と、継続した先にある明るい未来を伝え「回数券化」へと繋げる。

目標KPI運用（単価・次回予約率・回数券化率）

サロン全体の目標を達成するためには、スタッフ個々の目標管理が重要です。

• 客単価
• 次回予約率
• 回数券化率 この3つを主要なKPI（重要業績評価指標）として設定し、毎月目標と実績を振り返るミーティングを実施しましょう。

安全性・禁忌と法令遵守

お客様に安心して施術を受けていただくためには、安全管理の徹底と、関連法規の遵守が絶対条件です。サロンの信頼を守り、長く愛されるお店であるために、安全とコンプライアンスに対する高い意識を持ちましょう。

施術前チェックと禁忌の共有徹底

施術前には、必ずカウンセリングシートを用いて以下の項目を含む禁忌事項のチェックを行います。

• 妊娠中・授乳中ではないか
• 体内に金属（ペースメーカー、ボルトなど）が入っていないか
• 重篤な疾患（がん、心疾患など）はないか
• 皮膚に炎症や傷がないか この禁忌リストはスタッフ全員がいつでも確認できるよう、施術ルームに掲示するなどの対策が重要です。

施術中の温度・出力管理とトラブル未然防止

施術中は、お客様に「熱くないですか？」とこまめにお声がけをし、常に体感温度を確認することが基本です。WINBACKは安全機能が搭載されていますが、それに頼り切るのではなく、お客様の反応を見ながら出力を微調整する丁寧な対応が、トラブルを未然に防ぎます。

表現規制・薬機法/景表法の基本とOK/NG例

広告やSNSでWINBACKの効果を謳う際は、薬機法や景表法を遵守する必要があります。

OK表現例（美容の範囲内）	NG表現例（医療行為と誤認）
「スッキリとしたボディラインを目指す」	「脂肪が消える」
「キュッと引き締まったお肌へ」	「セルライトがなくなる」
「温活で巡りの良い身体へ」	「冷え性が治る」

引用：消費者庁 「景品表示法」、厚生労働省 「医薬品等の広告規制について」

よくある失敗と回避策

ここでは、WINBACK導入後の失敗事例とその回避策を解説します。他社の失敗から学ぶことで、導入成功の確率を格段に高めることができます。

メニュー化が甘く“売れない”問題の処方箋

最も多い失敗が、WINBACKの価値を伝えきれない「売れないメニュー」を作ってしまうことです。単に「WINBACKコース 60分 〇〇円」とするのではなく、「【本気痩せ】WINBACK×鬼ハンドで実現！下腹部集中撃退コース」のように、ターゲットと効果を明確にした魅力的なネーミングと、結果を出すための施術内容をセットで考えることが処方箋となります。

広告だけで赤字化する集客ミスの見直し

WINBACK導入の初期投資を早く回収しようと焦り、やみくもに高額な広告を打ってしまい、結果的に赤字化するケースがあります。まずは、コストを抑えて実施できる既存顧客へのアプローチや、Instagramでの地道な発信から始めるべきです。

スタッフ間の品質ばらつきを無くす運用

「担当者によって効果が違う」という口コミは、サロンの評判を著しく損ないます。これを回避するには、「標準施術手順書（プロトコル）」の徹底と、定期的な技術チェック会の実施が不可欠です。スタッフ同士で施術を行い、技術や接客についてフィードバックし合う機会を設けましょう。

【導入事例】WINBACKで売上が伸びたサロンの実践

ここでは、実際にWINBACKを導入し、売上を大きく伸ばしたサロンの成功事例をご紹介します。あなたのサロンでもすぐに実践できるヒントが満載です。

痩身×回数券で月商◯◯万円UPの運用設計

都内の痩身特化サロンAでは、初回体験で必ずビフォーアフターの採寸と写真撮影を実施。その変化にお客様が感動したタイミングで、最大割引率を適用した12回コースの回数券を提案します。この「体験→感動→即日提案」の徹底により、回数券契約率が80%を超え、安定した売上基盤を構築しました。

フェイシャル即感×ホームケア連動のLTV向上

フェイシャル専門サロンBは、WINBACKのリフトアップ効果をその場で実感できる「半顔体験」をカウンセリングに導入。左右の違いをお客様自身の目で確認していただくことで、契約率を飛躍的に向上させました。さらに、施術効果を持続させるための専用美容液をホームケアとしてセット販売し、LTV向上に成功しています。

少人数サロンでも回転率を高める予約設計

オーナー1人で運営するプライベートサロンCでは、お客様がWINBACKで温まっている間に、別の部屋で次のお客様のカウンセリングを行うなど、時間を効率的に活用。少人数でも生産性を最大化する工夫により、月間の施術可能人数を1.5倍に増やすことに成功しました。

補助金・金融機関・リースの活用ヒント

WINBACK導入に必要な資金調達は、サロンオーナーにとって大きな課題です。自己資金だけでなく、国や自治体の補助金、金融機関からの融資、リース契約など、活用できる制度は数多くあります。

小規模事業者持続化補助金などの申請ポイント

「小規模事業者持続化補助金」は、販路開拓等の取り組みを支援する制度で、WINBACK導入に伴う広告宣伝費（チラシ作成、ウェブサイト改修など）が対象となる可能性があります。申請の際は、WINBACK導入によって「どのように顧客層が広がり、売上が向上するのか」を具体的かつ説得力のある事業計画書にまとめることが採択のポイントです。

引用：J-Net21 「小規模事業者持続化補助金」

地方銀行/信金の評価観点と資料準備

日本政策金融公庫や地方銀行、信用金庫から融資を受ける場合、担当者が評価するのは「事業の将来性」と「返済の確実性」です。WINBACK導入後の詳細な収支計画シミュレーションや、具体的な集客戦略をまとめた資料を準備し、いかにこの投資がサロンの成長に繋がり、確実に返済可能であるかを論理的に説明することが重要になります。

リース審査で見られる項目と通し方

リース会社の審査では、主にサロンの事業実績や、代表者の信用情報が見られます。開業直後で実績がない場合は、自己資金の額や、詳細な事業計画書の提出が求められます。熱意だけでなく、売上予測や費用計画を具体的な数字で示すことで、事業の堅実性をアピールしましょう。

WINBACKの購入前チェックリスト

契約前に必ず確認すべき項目をチェックリストにまとめました。導入後の「こんなはずじゃなかった」を防ぐためにご活用ください。

導入要件・費用・回収・運用・安全の最終確認

• サロンのコンセプトとWINBACKの機能は合っているか？
• 提示された見積もりに、必要なものは全て含まれているか？
• 無理のない投資回収計画が立てられているか？
• スタッフを教育し、品質を保つ運用体制を築けるか？
• 禁忌事項など、安全管理を徹底できるか？

デモ時に必ず聞くべき質問リスト

• この機器でしか実現できない、独自の強みは何ですか？
• 消耗品（クリーム等）の具体的なコストを教えてください。
• 故障した場合の対応（修理期間、代替機など）はどうなっていますか？
• 導入後に受けられるサポート（研修、販促支援など）を具体的に教えてください。

契約書・保証・保守体制の確認項目

• 保証期間は何年間ですか？また、保証の対象範囲はどこまでですか？
• 年間保守契約は任意ですか、必須ですか？その費用とサービス内容は？
• 契約を中途解約する場合の、違約金などの規定はどうなっていますか？

株式会社イレブンの導入サポート

私たち株式会社イレブンは、ただ機器を販売するだけの商社ではありません。サロン経営の成功までを伴走するパートナーとして、WINBACK導入を検討されるオーナー様を全力でサポートします。

体験デモ／収支設計／価格戦略までワンストップ

WINBACKの性能を深く理解いただくための「体験デモ」から、導入後のリアルな「収支設計」、そして利益を最大化する「価格戦略」の立案まで、専門のコンサルタントがワンストップでサポートします。あなたのサロンに最適化された成功プランを一緒に作り上げます。

研修・販促素材・台本テンプレの提供

導入後すぐにスタートダッシュが切れるよう、効果的な技術を習得するための「研修プログラム」はもちろん、集客に使えるチラシやSNS投稿用の「販促素材」、そして高い成約率を誇る「カウンセリング台本テンプレート」など、成功に必要なツールを全てご提供します。

導入後の運用伴走と改善レポート

私たちのサポートは、導入したら終わりではありません。導入後も定期的にサロンのKPIを分析し、目標達成に向けた改善策をご提案する「運用伴走」を行います。「稼働率が上がらない」「リピートに繋がらない」といった課題に対し、具体的な解決策をレポートとして提出し、共にサロンの成長を目指します。