この記事の監修者

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)
株式会社イレブンで商品開発とインストラクターを担当。資格と現場経験を活かし、個人サロンの成長を支援しています。
この記事の監修者
㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)
株式会社イレブンで商品開発とインストラクターを担当。資格と現場経験を活かし、個人サロンの成長を支援しています。
「お客様を美しくしたい」その一心で開業した大切なサロン。なのに、売上、集客、スタッフ育成…気づけば経営の悩みばかりが頭をよぎり、サロンの未来が見えない。そんな孤独な戦いを続けているオーナー様へ。その悩み、もう一人で抱え込む必要はありません。この記事では、失敗しないコンサルティングの選び方と、あなたのサロンを「勝てるサロン」へ導く秘訣を、私たちイレブンが徹底解説します。
最高の技術とおもてなしを提供し、お客様にも喜んでいただけているはず。なのに、なぜか月末の利益はいつもギリギリ。値上げもしたいけどお客様が離れそうで怖い…。これ以上、どうすれば売上が伸びるのか、具体的な方法が分からなくなっていませんか?
Instagramやチラシを頑張っても、新規のご予約は月に数えるほど。クーポンサイトに頼れば利益は出ない。やっとご来店いただいても、次回の予約に繋がらない…。そんな「自転車操業」のような集客に、心も費用もすり減っていませんか?
手塩にかけて育てたスタッフが、やっと一人前になった途端に辞めてしまう。募集をかけても、求める人材からの応募がない。スタッフとの価値観のズレに悩み、注意すれば関係が悪化しそうで、結局自分が我慢してしまう…。そんな悪循環に陥っていませんか?
朝から晩まで予約をこなし、閉店後はカルテ整理、発注、SNS更新…。気づけば一日が終わっている。本当はもっと経営戦略や未来のことを考えたいのに、日々の業務に追われて全く時間が取れない。そんな多忙な日々に、焦りを感じていませんか?
スタッフには弱音を吐けない。家族や友人には、この専門的な悩みは理解してもらえない。同業のオーナーはライバルかもしれない…。誰にも本音を打ち明けられず、たった一人で経営という名の暗いトンネルを歩いているような、そんな孤独を感じていませんか?
エステサロンの経営の悩み、私にも痛いほどわかります。でも、一人で頑張りすぎないでくださいね。一つ一つの課題を整理して、あなたのサロンがもっと輝くための未来を、一緒に作っていきませんか?
藁にもすがる思いでコンサルを頼んだのに、「高額な費用を払っただけで、何も変わらなかった…」そんな悲しい話は、残念ながら少なくありません。あなたの貴重な時間とお金を無駄にしないために、失敗するコンサルの特徴を知っておきましょう。
一般的なマーケティング理論や経営論を振りかざし、「もっとSNSを頑張りましょう」「単価を上げましょう」といった、誰でも言えるアドバイスしかしない。エステサロン特有のオペレーションやお客様心理を理解していないため、アドバイスが現実離れしていて、現場で全く実行できないケースです。
「多くのサロンを成功させてきました」と言うものの、具体的に「どのサロンが」「どのような課題を」「どう改善し」「どれだけ売上が伸びたのか」というデータや根拠が曖昧。あなたのサロンの課題に、再現性のある解決策を提示できない可能性が高いでしょう。
契約までは非常に丁寧だったのに、いざ始まると月1回のレポート提出のみで、具体的な相談には乗ってくれない。サロンの状況が日々変化しているにも関わらず、柔軟な対応がなく、孤独感がさらに増してしまう。これでは、高い費用を払う意味がありません。
私たちは、コンサルティングとは一方的な「指導」ではなく、オーナー様との「対話」から生まれる共同作業だと考えています。オーナー様がこれまで築き上げてきた想いやこだわりを何よりも尊重し、同じ目線で未来を考える。そんな血の通ったパートナーシップこそが、サロンを成功に導くのだと信じています。
では、本当に信頼でき、結果を出せるコンサルティングとは何でしょうか。それは、私たちが最も大切にしている3つの強みに集約されています。
これは、私たちにとって単なる数字ではなく、オーナー様と二人三脚で流した汗と涙の結晶です。一部のサロンだけの成功やまぐれではありません。私たちのコンサルティングを受けたサロン様は、半年以内に必ず過去最高の売上を達成しています。これは、再現性の高いノウハウがある何よりの証明です。
私たちは美容機器ディーラーとして、全国500以上のサロン様とお取引を続けてきました。成功しているサロンの共通点は何か?伸び悩むサロンの課題はどこにあるのか?その膨大なデータと成功事例に基づき、あなたのサロンに今、本当に必要な打ち手をピンポイントでご提案します。
私たちのコンサルタントは、元サロンオーナーや大手エステサロンのマネージャー経験者など、現場を知り尽くした「美容のプロ」であり、同時に数字に強い「経営のプロ」です。あなたの技術へのこだわりを深く理解し、尊重した上で、それをどうやって「利益」に変えるか、具体的な道筋を一緒に描きます。
私たちが提供するのは、評論家のようなアドバイスではありません。明日から何をすべきかが明確になる、具体的なアクションプランです。
① 現状分析と課題の明確化
徹底したヒアリングとデータ分析で、サロンの健康診断を実施します。売上、客単価、リピート率、コスト構造などを徹底的に可視化し、あなたが気づいていない本当の課題を明らかにします。
② 経営戦略の策定
サロンの強みと地域の特性を活かし、1年後、3年後にあなたのサロンがどうなっていたいか、そのための具体的な売上・利益最大化プランを一緒に策定します。感覚的な経営から脱却し、自信を持って進むべき道が見えるようになります。
③ 集客・販促支援
広告費をかけずに新規顧客を呼び込むSNS戦略や、リピート率を90%以上に引き上げるカウンセリング術など、明日からすぐに実践できる具体策を、あなたのサロンに合わせてカスタマイズして伝授します。
④ メニュー・技術開発
時代のニーズとあなたのサロンの強みを掛け合わせた、高単価でもお客様が殺到する「キラーメニュー」の開発をサポート。技術指導も行い、サロン全体のレベルアップを図ります。
⑤ 人材育成・組織作り
スタッフが自ら考え行動し、お客様に感動を与えられる「スター社員」に育つ研修制度を構築します。オーナーがいなくてもサロンが成長し続ける、強い組織作りをサポートします。
上記のメニューは、単なる作業リストではありません。私たちの最終的なゴールは、コンサルタントがいなくてもサロンが自走し、オーナー様ご自身が自信を持って経営判断できる「経営のプロ」になっていただくことです。そのために必要な知識、ツール、そして何より「経営者の視点」を、私たちは全力でご提供します。
全てのサロンには、必ず他にはない「宝物」が眠っています。それは、オーナー様の想いかもしれませんし、独自の技術、あるいは立地やお客様との関係性かもしれません。私たちの役割は、その宝物を一緒に見つけ出し、光り輝かせるお手伝いをすることです。
エステサロンの経営は、決して一人で戦うものではありません。 私たち㈱イレブンは、美容機器ディーラーとして数多くのサロン様と伴走してきたからこそ、現場の痛みも、成功の喜びも知っています。
もしあなたが今、経営の壁に直面し、光が見えないと感じているのなら、どうか一歩踏み出して、私たちにそのお悩みを聞かせてください。
私たちが提供する最初の「無料経営診断」は、単なるサービス紹介の場ではありません。あなたのサロンの現状を客観的に分析し、眠っている可能性を発見するための時間です。
「美容のプロ」であるあなたを「経営のプロ」へと導く、その第一歩を私たちが全力でサポートします。