【女性オーナー向け】エステサロン開業の事業計画書はなぜ必要？｜物件・資金計画まで

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)

エステサロン開業の夢、情熱だけで始めていませんか？実は、融資や物件契約の成否は「事業計画書」で9割決まります。特に女性オーナー様が男性客を受け入れる際は、安全面も含めた緻密な設計図が必須です。(株)イレブンが、500件の支援実績から「勝てる」事業計画書の作り方を徹底解説します。

事業計画書がエステサロン開業で“必須”な理由

事業計画書は、開業という航海図です。これがないと確実に遭難します。なぜなら、金融機関や物件オーナーといった「他人」を納得させ、資金や場所を確保するための唯一の「客観的な証拠」だからです。感覚的な「やりたい」を、実現可能な「事業」へと落とし込む。その設計図こそが事業計画書なのです。

金融機関・物件オーナー・仕入先が見る評価ポイント

事業計画書は、相手によって見られるポイントが異なります。金融機関（融資）は「本当に返済できるか？」という返済計画と収益性を最重要視します。物件オーナーは「家賃を滞納しないか？」「トラブルを起こさないか？」という信頼性と事業の継続性を見ます。私たちのような仕入先は「取引（機器のリース等）は安全か？」という資金繰りを評価します。あなたの情熱を「信頼」に変えるため、各々が安心できる根拠を示す必要があります。

失敗リスクを可視化する「数字」と「仮説検証」の役割

事業計画書作成の最大のメリットは、開業前に「失敗リスクを可視化」できる点にあります。「この家賃で、月何人集客すれば黒字か？」という損益分岐点を数字で把握できるためです。例えば、客単価1万円・固定費30万円なら、最低30人の集客が必要。この「30人」という数字を達成できるか仮説検証することで、「家賃が高すぎる」「広告費が足りない」といったリスクを事前に察知し、対策を打てるのです。

女性目線の安心感（衛生・動線・プライバシー）をどう設計に落とすか

女性オーナー様、特に男性客も受け入れるサロンの計画書では、「安全性」の設計が不可欠です。既存の女性客が不安にならないよう、待合やトイレの「動線分離」をどうするか。オーナー様自身の安全を守るため、「防犯カメラ」や「完全予約制」のルールをどう徹底するか。性的サービスではない「健全な美容サロン」であることを示す規約など、「安心・安全」への具体的な投資と運用ルールを設計に落とし込むことが、融資や物件契約時の信頼に繋がります。

まず決めるべきコンセプト：誰のどんな悩みを解決するか

事業計画書の「核」となるのがコンセプトです。これが曖昧だと、計画全体がぼやけます。「誰の（ターゲット）、どんな悩みを、どう解決するサロンなのか」を一行で言えることが重要です。このコンセプトこそが、競合との差別化を生み、お客様が「あなたを選ぶ理由」になります。

ペルソナ設計（年齢・悩み・来店動機・予算・通院頻度）

コンセプトを研ぎ澄ますために、「ペルソナ（理想のお客様像）」を具体的に設計します。例えば「35歳男性、営業職。青ヒゲとカミソリ負けに悩み、清潔感が欲しい。予算は月1.5万円で、2週間に1回通いたい」。ここまで具体化すると、必要な機器（脱毛機）、適切な価格設定、響く広告メッセージが自ずと見えてきます。ペルソナが明確でなければ、誰にも響かないサロンになってしまいます。

競合と差別化：機器・技術・通いやすさ・ストーリー

ペルソナが決まったら、そのお客様が通うであろう「競合」を調査し、「差別化」の軸を定めます。価格競争は消耗戦です。(株)イレブンが推奨するような「最新機器（結果）」で差別化する、「専門技術（例：毛穴ケア特化）」で差別化する、「女性オーナーならではの安全性・清潔感」で差別化する、など。立地やオーナー様の経歴（ストーリー）も含め、競合が真似できない「独自の強み」を打ち出しましょう。

提供価値の言語化（ビフォーアフターと体験価値）

お客様がお金を払うのは、施術そのものではなく「施術によって得られる未来（価値）」に対してです。その価値を「言語化」することが重要。「ヒゲ脱毛」という機能ではなく、「毎朝5分の余裕と、清潔感による自信」といった具体的な変化（ビフォーアフター）を提示します。さらに、「女性オーナーだからこその安心できる個室空間」といった「体験価値」も言語化し、事業計画書に盛り込むことで、事業の魅力が格段に高まります。

集客しやすい立地条件と物件チェックリスト

コンセプトが決まれば、次は「立地（物件）」です。物件選びは、開業後の集客と固定費を左右する最重要決定事項の一つ。ターゲット（ペルソナ）が「通いやすい」場所でなければ、どんなに良いサービスも届きません。感覚で選ばず、明確な基準を持って判断することが不可欠です。

駅距離・導線・駐車・周辺競合・可視性の評価基準

物件は多角的に評価します。「駅距離」は徒歩5分以内が理想ですが、ターゲットが車なら「駐車場」が最優先です。「導線」はペルソナが歩く道沿いか。「周辺競合」は強すぎないか。「可視性」は看板が出せるか、2階以上でも見つけやすいか。これらを総合的に判断し、家賃とのバランスを見極めます。家賃が安くても、集客に倍の広告費がかかっては意味がありません。

女性が入りやすい外観・共用部・セキュリティ・夜間動線

女性オーナー様ご自身、そして女性のお客様が「安心して通えるか」は絶対条件です。特に以下の点は、昼と夜、両方の時間帯で確認してください。

• 外観・共用部
  エレベーターや廊下が薄暗くないか、清潔に管理されているか。
• セキュリティ
  オートロックや防犯カメラはあるか。
• 夜間動線
  駅から物件までの道に街灯はあるか、人通りはあるか。 不特定多数の男性客も想定する場合、この「安心感」こそが、女性客を繋ぎ止める生命線となります。

居抜き/スケルトンの判断と原状回復・防音/給排水の要件

内装コストを抑える「居抜き」か、理想を追求する「スケルトン」か。これは資金計画次第です。居抜きは初期費用を抑えられますが、設備の老朽化リスクがあります。どちらを選ぶにせよ、「原状回復（退去時にどこまで戻すか）」の契約条件は必ず確認を。また、痩身機器の「防音」やフェイシャルの「給排水」など、導入機器のスペックに合わせたインフラ要件を満たしているかも、契約前の必須チェック項目です。

メニュー設計と価格戦略：LTVを最大化する型

メニューと価格は、サロンの「収益」と「リピート率」を決定づける心臓部です。目指すべきは、広告費をかけて集めた新規客のLTV（顧客生涯価値）を最大化する設計です。その場限りの売上ではなく、お客様が「通い続けたくなる」仕組みを、価格戦略に組み込むことが重要です。

主力メニュー×導入機器（例：プラズマ・ラジオ波・HIFU等）の組み方

サロンの「看板」となる主力メニューを決め、それを実現する機器を導入します。例えば、(株)イレブンが扱う機器なら、「プラズマスター」で男性の毛穴・角質ケアを、「WINBACK（ラジオ波）」で体質改善と痩身を、「NEQST（脱毛機）」でヒゲ脱毛を、といった形です。全ての悩みに応えようとせず、コンセプト（ペルソナの悩み）に基づき「これだけは負けない」という専門性の高いメニューを設計することが、差別化に繋がります。

初回体験→コース化→会員/サブスク化の流れ

新規客をリピーターに変えるには「導線設計」が必要です。まずは「初回体験価格」で来店のハードルを下げ、施術の「結果」と「感動」を体験していただきます。そして、施術後の高揚感が冷めないうちに「本日契約限定」の「コース（回数券）」を提案。さらに、コース終了後もメンテナンスで通い続けていただくための「会員制度」や「月額制（サブスク）」へ誘導する。この「型」を作ることが、売上安定の鍵です。

女性目線のオプション（生理周期配慮・敏感肌対応・個室アロマ）

女性オーナーならではの「きめ細やかな配慮」をオプションメニュー化することで、満足度と単価アップを両立できます。例えば、生理周期に合わせた「ホルモンバランスアロマ」の提案、肌が揺らぎがちな時期の「敏感肌対応鎮静パック」、個室のプライベート感を高める「特別な香り」の選択などです。男性客にも「肌荒れ防止オプション」として応用可能。この細やかさが「また来たい」理由になります。

売上計画：来店数・客単価・リピート率の数式

事業計画書で最も重要なのが、情熱を「数字」に落とし込む売上計画です。これは「売上＝客数 × 客単価」という単純なものではありません。「客数」を「新規客」と「既存客」に分け、「既存客」を「リピート率」で管理する。この解像度の高い数式こそが、現実的な計画と経営改善の土台となります。

月次PLの作り方（新規/既存比率・クーポン依存率の上限設定）

月次の損益計算書（PL）計画は、現実的に作成します。売上を「新規客売上」と「既存客（リピート）売上」に分けて計画しましょう。開業当初は新規客比率が高いですが、3ヶ月後、6ヶ月後には既存客比率が高まる計画でなければ健全ではありません。また、集客サイトのクーポンに頼りすぎると利益を圧迫します。「クーポン依存率（例：新規客の50%まで）」の上限を設定し、自社集客（SNS, MEO）での集客目標も立てることが重要です。

繁忙/閑散の季節変動・キャンセル率の織り込み

エステ業界には季節変動（繁忙/閑散）があります。夏前（4〜7月）は痩身や脱毛で売上が上がりやすく、冬（1〜2月）は落ち込みやすい傾向です。この変動を計画に織り込まず、毎月均等な売上目標を立てると、閑散期に資金繰りが苦しくなります。また、一定数発生する「キャンセル率（例：5%）」も見込み、売上目標から差し引いておくことで、より堅実な計画になります。

KPIダッシュボード（予約率・回数券消化・口コミ獲得数）

売上計画は「立てて終わり」ではありません。日々追いかけるべき重要指標（KPI）を決め、ダッシュボード（一覧表）として可視化します。エステサロンで重要なKPIは、「ベッド稼働率（予約率）」、「回数券の消化率（＝顧客満足度）」、そして未来の集客資産となる「口コミ獲得数」です。これらの数字を毎日チェックすることで、問題の早期発見と迅速な対策が可能になります。

費用計画：初期費用と月次固定費のリアル

開業で最も不安な「お金」の問題です。夢（内装や機器）に投資する「初期費用」と、毎月必ず出ていく「固定費（ランニングコスト）」。この2つを正確に把握し、余裕を持った計画を立てることが、開業後の資金ショートを防ぐ最大の防御策となります。

内装/設備/機器/広告/保証金の初期費用一覧

初期費用は、抜け漏れなくリストアップすることが重要です。

• 物件取得費…保証金（敷金）、礼金、仲介手数料、前払家賃（家賃の6〜10ヶ月分）
• 内装・設備費…設計デザイン費、内装工事費、電気・給排水工事費
• 美容機器費…メイン機器、サブ機器（(株)イレブンにご相談ください）
• 備品・消耗品費…ベッド、タオル、化粧品、PC、制服など
• 広告宣伝費…HP制作、チラシ、ポータルサイト掲載料
• 運転資金（最重要）…最低6ヶ月分の固定費＋生活費

家賃比率・人件費比率・減価償却の目安

経営を圧迫しないための「コスト比率」の目安を知っておくことが重要です。一般的に、売上に対する「家賃比率」は10%以下、「人件費比率（オーナー給与含む）」は40〜50%、「原価（商材）率」は10〜15%程度が健全とされます。また、高額な美容機器（10万円以上）は「減価償却」として数年かけて経費計上します。この会計ルールも資金計画に含める必要があります。

キャッシュフローと運転資金の安全域

事業計画書上（PL）で黒字でも、手元に現金（キャッシュ）がなければ倒産します。これが「黒字倒産」です。特に開業当初は、広告費の支払いやリース料が先に出ていき、売上（特にカード売上）の入金は後になります。このタイムラグを埋めるのが「運転資金」です。最低でも「月次固定費の6ヶ月分」の運転資金を「初期費用」とは別に確保することが、女性オーナー様が安心して経営を続けるための「安全域」となります。

資金調達と補助金・リースの活用

自己資金だけで全てを賄うのは理想ですが、現実的ではありません。「運転資金」を手元に残すため、外部からの資金調達（融資、補助金、リース）を賢く活用するのが成功のセオリーです。これらは「借金」ではなく、事業を早期に軌道に乗せるための「戦略的投資」です。

創業融資の通りやすい事業計画書の書き方

創業融資（特に日本政策金融公庫）で審査員が見るのは「情熱」と「数字の現実味」です。

1. 自己資金
   融資希望額の1/3程度は準備し「本気度」を示します。
2. 資金使途
   借りたお金を「何に（内装・機器）」「いくら」使うか、見積書を添付し明確にします。
3. 返済計画
   売上計画に基づき、「どうやって返済していくか」を現実的な数字で示します。 特に、女性の起業を支援する制度は、金利面で優遇される場合もあります。

引用：日本政策金融公庫「女性、若者／シニア起業家支援資金」

機器は購入/リース/レンタルどれが得か（税務・資金繰り比較）

美容機器の導入方法は3つあり、資金繰りと税務面で一長一短です。「購入」は総支払額は安いですが、手元のキャッシュが一気になくなります。「リース」は月額支払いで経費計上でき、手元の現金を温存できます。開業時は、手元の運転資金を温存できる「リース」を選択するのが、最もローリスクな戦略と言えます。

美容機器 導入方法比較表（購入 vs リース vs レンタル）

比較項目	購入 (Purchase)	リース (Lease)	レンタル (Rental)
初期費用 （開業時の資金繰り）	高額 （現金一括または頭金） ・手元の運転資金が一気に減少する。	ほぼゼロ （保証金程度） ・手元の運転資金を温存できるため、開業時に最適。	ほぼゼロ ・運転資金への影響は最小限。
月額費用	なし（現金一括の場合） ※分割/ローンなら「元本＋金利」の返済が発生。	一定（リース料） ・コストが平準化し、資金計画が立てやすい。 ・購入するより割高（金利・手数料が乗る）。	高額 ・リース料よりも大幅に割高になる。
所有権	あり（自己資産） ・自社の資産として計上される。 ・不要になれば売却できる。	なし（リース会社） ・契約終了後、返却・再リース（格安）・買取を選択する。	なし（レンタル会社） ・常にレンタル会社の所有物。
税務メリット （会計処理）	減価償却 ・数年に分けて経費計上する。 ・会計処理がやや複雑。	全額経費計上 ・リース料全額を、その月の経費として処理できる（会計処理がシンプル）。	全額経費計上 ・レンタル料全額を、経費として処理できる。
保守・その他費用	・固定資産税が別途発生する。 ・メーカー保証終了後は、修理費が全額自己負担となる。	・保守・修理費用がリース料に含まれるプランが多い。 ・固定資産税の支払いは不要。	・保守・修理費用はレンタル料に含まれる。 ・故障時は代替機の手配も早い。
契約・柔軟性 （リスク）	高い（自由） ・いつでも売却・処分が可能。	低い（不自由） ・原則、中途解約不可（5年〜7年が一般的）。 ・サロンを畳んでも支払義務が残る。	高い（自由） ・いつでも解約可能（短期契約）。 ・最新機種への乗り換えが容易。
総支払額	最も安い	購入より割高	最も高い（短期利用が前提）
こんなサロンに おすすめ	・自己資金が潤沢にある ・長期的にその機器を使い続けることが確定している	・開業時で、運転資金を広告費や家賃に回したい ・毎月の支出を平準化したい（最も一般的）	・最新機種を短期間だけお試しで導入したい ・繁忙期だけ機器を増やしたい

自治体補助金・小規模事業者持続化補助金の候補と注意点

返済不要の「補助金」は最大限活用すべきです。特に「小規模事業者持続化補助金」は、HP制作やチラシ作成、看板設置などの「販路開拓（集客）」費用が対象となり、エステサロン開業と非常に相性が良いです。また、「開業予定地の自治体名＋創業 補助金」で検索し、地域独自の支援金（家賃補助など）も必ず確認しましょう。ただし、補助金は原則「後払い」なので、一時的に全額を立て替える資金が必要です。

機器選定のポイント：効果・安全・収益性

美容機器は、サロンの「コンセプト」を体現し、「収益」を生み出すための最も重要な設備投資です。(株)イレブンは、ただ機器を売るのではなく、サロンの「成功」を一緒にデザインします。「価格」だけで選ぶのではなく、「効果・安全性・収益性」の3軸で判断することが不可欠です。

機器スペックと単価/施術時間の損益分岐で比較する

機器選定は「投資回収」の視点で行います。導入する機器で「客単価がいくら上がり」「施術時間が何分か（＝1日の回転率）」、その結果「損益分岐点（機器代金の回収）」が何ヶ月かをシミュレーションします。例えば、(株)イレブンの「WINBACK」なら高単価・長時間、「NEQST（脱毛機）」なら中単価・高回転、といった戦略が見えます。この収益シミュレーションなくして、高額な機器導入を決断してはいけません。

導入後サポート（保守・研修・集客素材）で失敗しない

機器は「買ってから」が本当のスタートです。万が一の「故障時に即対応（代替機など）してくれるか」という保守体制は、サロンの売上に直結する最重要ポイント。また、機器の効果を100%引き出すための「導入研修」や、集客にすぐ使える「販促素材（ビフォーアフター写真など）」の提供があるか。私たち(株)イレブンは、この「導入後サポート」こそが、サロンの成功を左右すると考えています。

敏感肌・マタニティ配慮など女性特有ニーズへの適合

女性オーナーならではの視点で、お客様のデリケートなニーズに応えられる機器を選ぶことも差別化戦略です。例えば、肌への刺激が少ない「プラズマスター」を導入し、「敏感肌専用コース」を作る。あるいは、機器の禁忌事項（妊娠中NGなど）を正確に把握し、マタニティのお客様には安全なハンドトリートメントを提案するなど。お客様の「体調」に寄り添える機器知識とメニュー設計が信頼を生みます。

集客計画：オープン前後90日のロードマップ

どれだけ素晴らしいサロンを作っても、お客様に知ってもらえなければ売上は立ちません。集客は「オープンしてから」ではなく「オープン前から」始めるのが鉄則です。ここでは、開業前後90日（3ヶ月）で、集客の「初速」を最大化するためのロードマップを解説します。

MEO/Instagram/LINE公式/ホットペッパーの役割分担

集客ツールは「役割分担」が重要です。各ツールの特性を理解し、戦略的に連動させましょう。

【集客ツール 役割分担表】

ツール名	主な役割	ターゲット層	特徴
MEO (Google)	今すぐ客の獲得	地域検索ユーザー	最も予約に直結しやすい。口コミが命。
Instagram	ファン化・世界観伝達	未来客・潜在客	女性客・若年層に強い。ビジュアルで惹きつける。
LINE公式	リピート促進	既存客・見込み客	1対1のコミュニケーション。クーポンや再来店促進。
ホットペッパー	初期の新規獲得	クーポン検索ユーザー	爆発力はあるが、クーポン依存と掲載料がリスク。

Web導線の基本（CV導線・予約フォーム・口コミ設計）

集客のゴールは「予約（CV＝コンバージョン）」です。InstagramやMEOでサロンを知ったお客様が、ストレスなく「予約フォーム」に辿り着けるか。その予約フォームは、入力項目が多すぎて離脱させていないか。この「Web導線」を徹底的に磨き上げます。また、来店後のお客様に「口コミ」を書いてもらうよう促す仕組み（例：LINEでお礼メッセージを送る）も設計し、新たな集客資産を育てます。

近隣タイアップ・チラシ・リファラルで初速を作る

Web集客と並行し、アナログ（地域密着）施策も初速には有効です。ターゲット層が同じ「近隣の美容室」や「ネイルサロン」と提携し、互いに紹介し合う（タイアップ）。商圏内のマンションに「オープン記念チラシ」をポスティングする。そして、プレオープンに来てくれた友人に「紹介（リファラル）カード」を渡す。こうした地道な活動が、開業直後の不安な時期を支える売上に繋がります。

オペレーションと人材計画

サロンの「リピート率」は、技術力だけでなく、お客様が体験する「オペレーション（接客・衛生・動線）」の質で決まります。特に女性オーナー様が男性客を受け入れる際は、「安心感」を与えるオペレーション設計が不可欠です。また、将来スタッフを雇うことも見据え、誰がやっても質が落ちない「仕組み」を作ることが重要です。

女性が安心する接客動線と衛生基準（ニオイ/音/更衣動線）

女性のお客様は、男性客以上に「五感」に敏感です。

• ニオイ
  アロマの香りはもちろん、タオルの生乾き臭や、前に施術したお客様の香水・汗の匂いが残っていないか。
• 音
  痩身機器の稼働音、スタッフの私語、隣室の会話が聞こえないか。
• 更衣動線
  着替える場所（更衣室や個室内）は、他のお客様（特に異性）の視線から完全に遮断されているか。 これらの「当たり前」の衛生・プライバシー基準を徹底することが、女性が安心して通い続けられるサロンの最低条件です。

シフト設計・研修カリキュラム・評価制度

オーナーお一人で開業する場合も、ご自身の「働き方」を設計することが重要です。売上を最大化する「予約枠（シフト）設計」と、最新技術を学ぶための「研修計画」を立てます。将来スタッフを雇う場合は、このオーナー様の動きをマニュアル化し、「研修カリキュラム」として整備します。何をどう評価するかという「評価制度」の骨子も作っておくことで、組織化がスムーズに進みます。

H3 個人情報/カルテ/同意書管理（法務・リスク対策）

お客様の「個人情報（カルテ）」と「同意書」は、サロンの最重要資産であり、最大のリスク管理ポイントです。これらは「個人情報保護法」に基づき、厳格に管理する義務があります。紙カルテは「鍵のかかるキャビネット」に保管。電子カルテは「パスワード管理」と「セキュリティ対策」を徹底します。万が一の肌トラブルやクレーム時にご自身を守るためにも、同意書と施術記録の管理は完璧に行う必要があります。

引用：個人情報保護委員会「法令・ガイドライン等」

法規・届出・保険の基礎（エステ業の範囲での注意）

エステサロンは「資格不要」で開業できる反面、「法律」の境界線を正しく理解していないと、重大なトラブルに発展します。特に広告表現や勧誘方法は、お客様からのクレームに直結しやすいポイント。ご自身の身を守り、信頼されるサロンであり続けるため、最低限の法規知識は必須です。

保健所・消防・看板・音問題など物件での想定外を防ぐ

エステサロンは原則「保健所」の開設許可は不要ですが、自治体によっては衛生指導の対象となる場合があります。開業前に管轄の保健所に確認するのが安全です。また、「消防法」に基づく消火器の設置や避難導線の確保は義務です。さらに、「看板」の設置ルール（屋外広告物条例）や、近隣への「騒音・匂い」問題など、物件契約時に想定外の「NG」が出ないよう、事前確認を徹底しましょう。

勧誘ガイドライン/景表法/薬機法の広告表現

集客時に、絶対に守るべき法律が「景品表示法（景表法）」と「薬機法（旧薬事法）」です。

• 薬機法違反（NG例）
  「シミが消える」「ニオイが治る」といった、医師しか使えない「治療」表現。
• 景表法違反（NG例）
  「地域No.1（客観的な根拠なし）」「必ず痩せる（効果の過大表現）」
• OK例
  「肌荒れを防ぎ、キメを整える」「スッキリしたフェイスラインを目指す」 消費者庁のガイドラインを遵守し、「誠実な広告表現」を心がけることが、長期的な信頼に繋がります。

引用：消費者庁「景品表示法」

賠償責任保険とクレーム対応プロセス

どれだけ注意しても、施術ミスや肌トラブルのリスクはゼロではありません。万が一の事故で、お客様から高額な損害賠償を請求された場合、保険未加入では即廃業です。「エステティック賠償責任保険」への加入は、開業オーナーの「絶対的な義務」と考えましょう。また、クレームが発生した際の「対応プロセス（謝罪・記録・病院連携・返金基準）」を事前に決めておくことも、リスク管理の基本です。

事業計画書の構成テンプレート（丸ごと写経OKの章立て）

何から書けばいいか分からない、というオーナー様のために、融資審査にも使える「事業計画書の基本構成（章立て）」をご紹介します。この順番で、ご自身の「想い」と「数字」を当てはめていくだけで、説得力のある計画書が完成します。

【事業計画書テンプレート（骨格）】

1. 事業概要
   サロン名、コンセプト（誰のどんな悩みを解決するか）
   オーナーの経歴、開業動機（情熱と専門性）
2. 市場/競合
   なぜ今このエリアでやるのか（市場性）
   競合サロン（3社）との比較と、自店の「差別化ポイント」
3. 商品・機器
   メニュー構成、価格表
   導入する美容機器（(株)イレブンの機器など、なぜそれを選ぶか）
4. 立地
   なぜその物件を選んだか（ターゲット層との一致、強み）
5. 売上/費用計画
   損益分岐点、月次の売上・費用予測（数字の根拠）
6. 集客施策
   オープン前後90日のロードマップ（SNS, MEO, チラシ等）
7. 運営体制
   オーナー1名（またはスタッフ）のシフト、役割
8. リスク管理
   想定されるリスク（集客不振、クレーム、防犯）と具体的な対策
9. 資金計画
   必要な初期費用と運転資金、その調達方法（自己資金、融資）
10. スケジュール
    開業までの具体的な段取り（90日チャート）

添付資料（平面図・機器見積・メニュー表・KPI表・SNS運用計画）

計画書の「信頼性」を高めるのが、客観的な「証拠資料」です。本文で書いたことの「裏付け」として、以下の資料を添付しましょう。

• 物件の平面図（レイアウト案）
• 内装の見積書
• 美容機器の見積書（(株)イレブンが発行します）
• 詳細なメニュー表・価格表
• 売上計画の根拠となるKPI管理表（サンプル）
• （可能なら）InstagramなどのSNS運用計画（サンプル投稿など）

数字で詰める：損益分岐点と価格改定の判断軸

事業計画書を「絵に描いた餅」で終わらせないためには、「数字」で徹底的に詰める作業が不可欠です。特に「損益分岐点（黒字化ライン）」を正確に把握し、それを達成するための「価格」と「稼働率」をどうコントロールしていくかが、経営者の腕の見せ所です。

稼働率×施術時間×ベッド数で最大売上を設計

まずはご自身のサロンの「最大売上（売上の天井）」を把握します。

計算式

(1日の営業時間 ÷ 1人あたり施術時間) × ベッド数 × 営業日数 ＝ 月間最大施術可能人数 例えば、8時間営業・施術2時間・ベッド1台・月22日営業なら、最大売上は「(8÷2)×1台×22日＝88人」です。この「88人」のうち、何%が予約で埋まるか（＝稼働率）が、現実的な売上目標となります。

コース消化率・物販比率の最適化

売上の安定化には「コース消化率」と「物販比率」の管理が重要です。高額なコース契約をいただいても、お客様が来店（消化）してくれなければ、未来の売上（LTV）には繋がりません。「コース消化率」の管理は、顧客満足度の指標です。また、施術売上だけに頼らず、「物販比率（目標：売上の20%）」を高めることで、サロン全体の利益率（粗利率）を大幅に改善することができます。

値上げ/値下げのトリガーと顧客離脱を抑える告知

「価格改定（特に値上げ）」は、経営者が下すべき最も重要な判断の一つです。値上げの「トリガー（引き金）」は、予約稼働率が常時80%を超え、新規予約をお断りするようになった時です。ただし、既存のお客様の離脱を抑えるため、「新機器導入による価値向上」「技術研修による品質向上」といった明確な「理由」と共に、最低でも1〜2ヶ月前には丁寧に告知することが鉄則です。

女性目線の“通い続けたくなる”体験設計

事業計画書には、数字だけでなく「お客様がなぜ通い続けてくれるのか」という「体験価値」の設計も盛り込みます。特に女性オーナー様のサロンは、「安心感」と「きめ細やかな配慮」こそが最大の武器。競合が真似できない、五感に訴える「通い続けたくなる理由」を設計しましょう。

プライバシー・体温/生理周期配慮・アメニティの充実

お客様のデリケートな状態への配慮が、信頼関係を築きます。

• プライバシー
  完全個室はもちろん、カルテや会話が外に漏れない徹底した配慮。
• 体調配慮
  施術前に「本日のご体調」を必ず確認。生理周期や体温に合わせ、ベッドの温度を調整したり、禁忌の施術を避けたりする。
• アメニティ
  トイレやパウダールームに、生理用品やコットン、綿棒などを高品質なもので揃える。

この「大切にされている」という実感こそが、リピートの動機となります。

化粧直しスペース・キッズ同伴/ベビーカー動線の可否

ターゲット層に合わせた「利便性」の設計も重要です。施術後に予定があるお客様のため、ゆっくりと「化粧直し」ができる専用のパウダースペース（女優ミラーなど）は喜ばれます。また、ママ層をターゲットにするなら、「キッズスペース」の設置や、「ベビーカーのまま個室に入れる」動線の確保は、競合に対する強力な差別化要因となります。ご自身のペルソナに合わせて、必要な設備を計画しましょう。

香り/照明/温熱/音の五感ブランディング

お客様は「五感」でサロンを記憶します。空間を演出する「香り（アロマ）」、リラックスを促す「照明（間接照明）」、施術中の「温熱（ホットタオル、ヒートマット）」、心地よい「音（BGM、ヒーリングミュージック）」。これら五感全てを、サロンのコンセプトに合わせて統一することで、強力な「ブランド体験」が生まれます。「このサロンに来ると、なぜかホッとする」と感じてもらうことが、最高のブランディングです。

よくある失敗とNG例（500件支援で見た落とし穴）

(株)イレブンの500件を超える支援実績から、事業計画書の段階で「これは危ない」と分かる「失敗の共通点」が見えてきました。情熱が空回りし、現実的な「数字」と「リスク管理」が抜け落ちているケースです。これらの落とし穴を事前に知り、回避してください。

【事業計画書 よくある失敗と回避策】

よくある失敗	なぜ起こるか（計画の甘さ）	回避策（事業計画書での対策）
家賃比率オーバー	「憧れ」で立地を選び、売上予測に見合わない。	損益分岐点を計算し、払える家賃の上限から物件を探す。
機器のオーバースペック	コンセプトと無関係な「最新」機器に飛びつく。	ペルソナの悩みを解決する機器に絞り、投資回収計画を立てる。
集客の単一依存	ホットペッパーだけに頼り、広告費が高騰。	MEO、SNS、LINEなど、複数の集客導線を設計しリスク分散する。
広告表現違反	景表法・薬機法を理解せず「治る」「痩せる」と表記。	法規を遵守。顧問弁護士監修の同意書や規約を準備する。
数字を追わない運営	計画を立てっぱなしにし、日々のKPIを管理しない。	KPIダッシュボードを作成し、月次レビューと改善を計画に盛り込む。

家賃比率オーバー/機器のオーバースペック/集客の単一依存

• 家賃比率オーバー
  「憧れのエリアだから」と、売上予測に見合わない高額な家賃の物件を契約し、固定費に潰される。
• 機器のオーバースペック
  コンセプトと無関係な「最新の多機能機」を導入し、使いこなせずリース料だけを払い続ける。
• 集客の単一依存
  ホットペッパーだけに集客を頼りきり、広告費の高騰や規約変更で一気に経営が傾く。 これらの「固定費」と「集客」のリスク分散ができていない計画は、非常に危険です。

広告表現違反・同意書不備・クレーム初動の遅れ

「守り」の甘さも致命傷になります。

• 広告表現違反
  景表法・薬機法を無視し「必ず治る」「絶対痩せる」と謳い、行政指導や返金騒動になる。
• 同意書不備
  リスク説明が不十分な同意書しか取っておらず、肌トラブル発生時に「聞いてない」と高額賠償を請求される。
• クレーム初動の遅れ
  お客様からの不満（クレーム）に対し、感情的に対応したり、放置したりして、SNSで炎上する。 これらは、全て事業計画書の「リスク管理」の項目で事前に対策を立てておくべきものです。

数字を追わない運営と不透明なリピート設計

最も多い失敗が「計画を立てっぱなし」にし、日々の「数字を追わない」運営です。売上目標だけを掲げ、なぜ達成できなかったか（例：リピート率が低い、客単価が低い）を分析しないため、いつまでも改善されません。また、「初回体験」ばかりに力を入れ、「コース契約」や「次回予約」に繋げるためのリピート設計（オペレーション）が不透明なサロンは、必ず失速します。

開業までの逆算スケジュール（90日チャート）

事業計画書が完成したら、いよいよ「実行」です。開業準備は、オープン日から「逆算」してスケジュールを立てるのが鉄則。特に内装工事や機器の納品は時間がかかります。この90日（3ヶ月）チャートを参考に、抜け漏れなく準備を進めましょう。

【開業90日（3ヶ月）逆算スケジュール表】

時期	やるべき事（資金・物件・機器）	やるべき事（集客・運営）
3〜2ヶ月前	・事業計画書完成、融資申請 ・物件契約（内定） ・内装業者と図面確定 ・機器選定（(株)イレブンに相談）	・コンセプト、メニュー、価格決定 ・（スタッフ採用活動開始）
2〜1ヶ月前	・内装工事着工 ・美容機器の正式発注 ・備品、消耗品の発注	・HP、SNS、LINEアカウント開設 ・集客（MEO、広告）準備 ・同意書、規約など書類整備
1ヶ月前〜直前	・内装完成、機器搬入・設置 ・導入講習（(株)イレブン） ・保健所等の最終確認	・プロによる写真撮影、HP公開 ・プレオープン（テスト運用） ・口コミ獲得（最重要）

物件契約→内装→機器導入→採用→研修→プレオープン

• 3〜2ヶ月前
  事業計画書完成。融資申請。物件契約。内装業者と図面確定。
• 2〜1ヶ月前
  内装工事着工。美容機器の正式発注（※スタッフ採用・研修）
• 1ヶ月前
  内装完成。機器搬入・設置。導入講習。
• 直前
  備品搬入・セッティング。プレオープン（テスト運用）。

撮影→LP公開→SNS運用→口コミ獲得→グランドオープン

「集客準備」も、開業準備と並行して進めます。

• 1ヶ月前
  内装・機器が揃った段階で、プロによる「写真撮影」。
• 3週間前
  撮影した写真で「LP（ホームページ）」を公開。予約受付開始。
• 20日〜
  「SNS運用」を本格化。「○月○日オープン」と告知。
• 10日〜（プレオープン中）
  テスト運用に来てくれたお客様に「口コミ」を依頼（最重要）。
• 0
  口コミが集まった状態で「グランドオープン」を迎える。

オープン後30日のKPIレビューと改善手順

オープンしたら、計画書の「売上計画」と「KPIダッシュボード」が本領を発揮します。オープン後30日間は、毎日数字（予約率、客単価、次回予約率、口コミ数）をチェックします。月末に「計画」と「実績」の差を必ずレビュー（振り返り）し、「なぜ差が出たか」「来月は何を改善するか」を決め、即実行。この改善サイクル（PDCA）を回し続けることが、経営を軌道に乗せる唯一の方法です。

事業計画書テンプレ＆KPIシート

(株)イレブンでは、これから開業を目指す女性オーナー様を応援するため、私たちが現場で実際に使っている「事業計画書テンプレート」と「KPI管理シート」を無料でプレゼントしています。

融資提出時のチェックリスト

融資申請（日本政策金融公庫など）に事業計画書を提出する際、審査員がチェックするポイントをまとめたリストです。

チェック項目（例）

• 自己資金の比率は十分か？
• 資金使途（見積書）は揃っているか？
• 売上計画の根拠（客単価、客数）は現実的か？
• 返済計画に無理はないか？
• オーナーの経歴（専門性）は明記されているか？

面談でよく聞かれる質問集

融資面談で「必ず聞かれる質問」とその「模範回答例」をまとめました。

よく聞かれる質問（例）

• 「なぜこの場所（立地）を選んだのですか？」
• 「競合サロンとの一番の違いは何ですか？」
• 「集客がうまくいかなかった時の対策は？」
• 「（男性客導入の場合）安全・防犯対策はどうなっていますか？」

これらの質問に自信を持って答えるための準備として、ぜひご活用ください。

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イレブンの開業支援：機器導入～集客まで伴走します

(株)イレブンは、単なる美容機器の販売会社ではありません。私たちは、オーナー様の「夢」を「事業」として成功させるための「伴走者」です。全国500件以上の支援実績に基づき、機器の選定から資金計画、集客まで、開業の全てをワンストップでサポートします。

無料相談でできること（機器デモ/損益シミュ/立地診断）

まずは(株)イレブンの「無料相談」をご利用ください。ショールームでの最新「美容機器デモ」体験はもちろん、オーナー様の構想をヒアリングし、その場で「簡易損益シミュレーション」を作成します。また、候補物件の「立地診断」も可能。その場所で、どの機器を使い、どう戦えば勝てるか、プロの視点で具体的なアドバイスを差し上げます。

導入サロンの成功事例と再現ポイント

私たちは、多くの「成功事例」とその「再現ポイント（成功の理由）」を蓄積しています。例えば、「駅遠の不利を“専門性”で覆したサロン」「“男性客導入”で売上を倍増させた女性オーナーサロン」など。オーナー様の状況に最も近い成功事例をご紹介し、そのノウハウをご提供することで、開業の成功確率を飛躍的に高めます。

お問い合わせ・相談フォーム（24時間受付）

エステサロン開業への第一歩は、一人で悩まずプロに相談することです。「まだ何も決まっていない」という段階でも構いません。あなたの「想い」をお聞かせください。(株)イレブンのコンサルタントが、その想いを「勝てる事業計画書」に落とし込むお手伝いをします。下記フォームより、お気軽にお問い合わせください。