この記事の監修者

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)
株式会社イレブンで商品開発とインストラクターを担当。資格と現場経験を活かし、個人サロンの成長を支援しています。

この記事の監修者

㈱イレブン技術商品部 部長
インストラクター
村上 琴音(ムラカミ コトネ)
株式会社イレブンで商品開発とインストラクターを担当。資格と現場経験を活かし、個人サロンの成長を支援しています。
エステサロン開業、おめでとうございます。特に女性客に加え男性メニューを導入する際、「設備はこれで万全?」と不安になりますよね。内装や機器だけでなく、安全と信頼を守る「設備計画」こそが成功の鍵です。女性オーナー様が安全・快適に運営するための「設備計画」の全てを、(株)イレブンのコンサルタントが徹底解説します。
設備計画は、サロンの「投資計画」そのものです。最初に「何が絶対に必要か」を把握しないと、資金繰りがすぐに悪化します。特に男性客を受け入れる際は、ご自身の安全を守る防犯設備や、女性客とのプライバシーを分離する設備も必須。まずはその全体像を掴み、賢い投資の優先順位をつけましょう。
設備投資は「必須」「推奨」「差別化」の3段階で考えます。「必須」はベッドや消毒設備など、無いと開業できないもの。「推奨」はタオルウォーマーなど、お客様の満足度を上げるもの。「差別化」は(株)イレブンが扱うような最新機器など、他店と明確な差をつけるものです。まずは「必須」設備を完璧に揃え、残りの予算を「推奨」「差別化」にどう振り分けるか、戦略的に判断することが成功の鍵です。
サロンの形態で、設備要件は大きく異なります。テナント開業では、電力容量や給排水工事などインフラ整備が重要です。一方、自宅サロンでは、生活空間と施術空間を完全に分離する「動線設計」や「防音対策」が必須。特に男性客を自宅に招く際は、ご家族の理解と、お客様が生活感を感じない「非日常」を演出する設備計画が求められます。
テナント(賃貸) vs 自宅サロン 設備要件 詳細比較表
| 設備要件 | 検討ポイント(なぜ重要か?) | テナント(賃貸)の場合 | 自宅サロンの場合 |
| 電力容量 | 高出力機器(痩身機・脱毛機など)の安定稼働のため。 | 契約アンペア数の確認・増強工事(200Vなど)が必須。ビル全体の容量制限にも注意が必要です。 | 家庭用電力ではほぼ不足します。ブレーカー落ちを防ぐため、機器専用の「単独回路」増設工事が必須となります。 |
|---|---|---|---|
| 給排水 | 衛生管理(手指消毒)と施術(フェイシャル、シャワー等)での利便性確保のため。 | シンク増設は内装工事となり、物件オーナーの許可が必須です。退去時の「原状回復」の範囲も必ず確認します。 | 生活用の洗面所と共用すると、お客様に「生活感」を与え信頼を損ねます。施術室専用のシンク設置が理想です。 |
| 防音対策 | お客様のリラックス空間の創出と、近隣への配慮(クレーム防止)のため。 | 痩身機器の稼働音やお客様の会話が、隣のテナント(特にオフィスや静かな店舗)に漏れないよう配慮が必要です。 | 家族の生活音(テレビ、ペット、子供の声)が施術室に侵入するのを防ぐ「内向きの防音」が最重要となります。 |
| 動線設計 | 「非日常感」の演出と、お客様のプライバシーを確保するため。 | 比較的自由にレイアウト可能。受付→待合→施術室→パウダールーム→会計、とスムーズな動線を作りやすいのが強みです。 | 玄関、廊下、トイレなど、家族の生活動線とお客様の動線を「完全に分離」することが信頼の鍵です。専用玄関がベストです。 |
| 男性客導入 | ①既存女性客の安心感(プライバシー) ②女性オーナー自身の安全確保(防犯) | 待合室や動線を工夫し、男女の客が鉢合わせしない設計が可能です。個室を分けることで精神的な安心感も作れます。 | 防犯対策が最優先。 セキュリティ(防犯カメラ、インターホン)の徹底と、完全予約制、可能な限りの入口分離が必須条件です。 |
女性オーナーが男女問わず支持されるサロンを作る秘訣は、「安心・清潔・快適」の徹底です。「安心」は防犯やプライバシー配慮、「清潔」は目に見える衛生管理、「快適」は温度や香り、音の配慮。この3原則は、設備投資の判断基準そのものです。特に男性客は、女性オーナーのサロンだからこそ「清潔感」と「安心感」(性的サービスではない健全さ)を求めて来店します。この期待を裏切らない設備計画が必須です。
開業には、お客様の安全と施術の基本を担保する「必須設備」があります。これらはコスト削減の対象外です。美容機器以前に、衛生管理や会計の仕組みが整っていなければ、お客様からの信頼は得られません。特に、金銭授受と個人情報管理の設備は、後々のトラブルを防ぐためにも、最初に万全の体制を整える必要があります。
施術の核となる4点セットです。これらが無ければ営業できません。
衛生管理の心臓部です。施術室内かバックヤードに、スタッフ専用の「手洗いシンク」と「給湯設備」は必須です。これにより、施術前後の手指洗浄が徹底できます。また、見落としがちなのが「防臭トラップ」の設置。排水管からの悪臭の逆流は、サロンの清潔感を一瞬で損ないます。特に男性客の皮脂汚れなどを流すことも想定し、排水設備の設計は妥協しないことが重要です。
お客様の信頼は「清潔感」から生まれます。
お客様が最初と最後に接する重要なエリアです。
「必須」ではないものの、導入することで「お客様の満足度」と「サロンの客単価」を同時に引き上げる設備があります。これらは「快適性」や「非日常感」を演出し、リピート率を高めるための戦略的な投資です。特に、五感(温かさ、香り、音)に訴えかける設備は、競合他店との強力な差別化ポイントになります。
お客様の肌に触れる「温かさ」は、リラクゼーション効果を劇的に高めます。
快適な空間維持は、目立たないながらも最重要です。
お客様を「非日常」に誘う、五感を満たす設備です。
女性オーナーが安心して働き、お客様(特に男性客)に信頼されるため、最も配慮すべき点です。プライバシーと防犯の物理的な設備は、ご自身の「お守り」として必須。また、女性ならではの「きめ細やかな配慮」ができる設備こそが、男性客・女性客双方から選ばれ続けるサロンの強みとなります。
施術室とは別に、お客様が安心して着替えられる「更衣スペース」を確保するのが理想です。スペースが無くても、施術室内にカーテンで仕切れる着替え場所と「大きな姿見」は必須。また、お客様の大切な荷物をお預かりする「鍵付きロッカー」は、防犯と安心感の両面で強く推奨します。入口から施術室まで、ベビーカーや車椅子でも通りやすい「動線」を意識した設計も、長く愛されるサロンの条件です。
女性オーナー様が、特に男性客を受け入れる際の「安全」を確保する最重要設備です。ご自身の身を守るため、以下の導入を強く推奨します。
施術中の「快適さ」は、きめ細やかな設備で決まります。肌触りの良い「ブランケット」や、厚手の「施術着(ガウン)」は、お客様の羞恥心と体温低下を防ぎます。特に男性は、女性よりも暑がりで汗をかきやすい一方、施術でリラックスすると寒さを感じやすい傾向があります。お客様の体感に合わせて室温やベッドのヒートマットをこまめに調整できる「温度管理」体制は、信頼に直結します。
イレブンからのアドバイス女性オーナー様が男性客を導入する際、最大の懸念は「安全面」です。防犯カメラや鍵の設置は、お客様を疑うためではなく「オーナー様ご自身を守るため」そして「当店は性的サービスを一切行わない健全な美容サロンである」と毅然と示すための必須設備です。この「線引き」こそが、結果的に優良な男性客の信頼を勝ち取ります。
サロンのレイアウト(平面図)は、お客様の「満足度」とスタッフの「作業効率」を決定づける設計図です。売上が上がる動線とは、お客様が迷わず快適に過ごせ、スタッフが最小限の動きでサービスを提供できる設計を指します。特に、お客様(女性客・男性客)とスタッフの動線が交差しない(バックヤードが見えない)設計が、プロのサロンの証です。
理想的な動線は、お客様が一方向に進む「ワンウェイ動線」です。受付を済ませたら待合へ、そこから施術室へ、終わったらパウダールーム(推奨)を経て会計へ、そして退店。この流れがスムーズだと、お客様はストレスを感じません。特に、新規の男性客と既存の女性客が鉢合わせしないよう、待合の配置や予約時間を工夫し、プライバシーに配慮した動線設計が極めて重要です。(198 chars)
売上を支えるのがバックヤードの効率性です。お客様の目からは完全に見えない位置に配置するのが大前提です。その上で、使用済みタオルを「洗濯機」へ、新しい備品を「施術室」へ運ぶ動線は、できるだけ短く設計します。在庫管理やゴミの分別もこの中で完結させましょう。スタッフ(オーナー様)の無駄な動きを1歩でも減らすことが、1日の施術可能人数、ひいては売上アップに直結します。
運営体制でレイアウトは変わります。1人運営(ワンオペ)の場合は、オーナー様が受付・施術・会計の全てを見渡せるよう、コンパクトな動線が最優先です。一方、複数スタッフ運営の場合は、スタッフ同士がぶつからない「すれ違い可能な通路幅」と、情報共有しやすい「スタッフルーム」の確保が重要になります。将来の拡張性も見据え、最初はワンオペ最適化、将来は拡張可能、という設計が理想です。
エステサロン開業で最も後悔が多いのが「電気設備」です。美容機器は非常に多くの電力を消費するため、物件契約前に「電力容量」を確認しないと、機器が動かない、ブレーカーが落ちる、といった致命的な問題が発生します。内装工事の段階で、機器に合わせた完璧な配線計画を立てることが、安全運営の絶対条件です。
導入する機器の「総消費電力(W数)」を計算し、それに見合うブレーカー容量(Aアンペア数)を確保します。一般的なテナント(30A)ではまず足りません。最低でも50A以上、機器が多い場合はそれ以上が必要です。特に重要なのが「回路分け」。高電力の美容機器(痩身機など)は、エアコンや照明とは別の「専用回路」にしないと、同時使用で必ずブレーカーが落ちます。内装業者との密な連携が必須です。
導入する機器の「消費電力(W)」を必ず確認してください。特にHIFUやラジオ波、脱毛機は1000Wを超えるものも多くあります。これらの高電力機器に「延長コード」や「タコ足配線」を使用するのは絶対にNGです。コードが熱を持ち、火災の原因になるため非常に危険です。施術ベッドの周りには、機器の台数分+αの「専用コンセント」を、壁に直接設置する計画を立ててください。
多くの機器を同時に使用するサロンは、常に停電・漏電のリスクと隣り合わせです。特に水回り(シンクやシャワー)の近くで電気機器を使用するため、「漏電ブレーカー」の設置は必須です。また、お客様の安全を守るため、法律で定められた「電気設備の年次点検」は必ず実施しましょう。こうした地道な安全管理こそが、サロンの信頼を守ることに繋がります。
電気設備と並び、見落とされがちなのが「水回り」と「空気」の設備です。お客様が快適に過ごすためだけでなく、近隣トラブルを防ぐためにも、給排水、換気、防臭の計画は非常に重要です。特に、男性客の施術後は皮脂や汗の匂いが残りやすいため、通常以上の対策が求められると心得ましょう。
物件選定時に、シンクや洗濯機を置きたい場所に「給排水管」が来ているか(または延長可能か)は必ず確認します。配管工事は高額になりがちです。最も重要なのは「防臭トラップ」の設置。これが無いと、排水管から下水の悪臭が逆流し、サロン全体が不快な匂いに包まれます。アロマを焚いても悪臭は消えません。内装業者に、防臭対策を徹底するよう強く依頼してください。
スチーマーの使用やタオルの洗濯で、サロン内は想像以上に湿気がこもります。湿気は「カビ」の原因となり、不衛生な印象を与えてしまいます。建築基準法で定められた以上の「換気回数」を確保できる、強力な換気扇(または24時間換気システム)を導入しましょう。施術室ごと、またはバックヤードに専用の換気扇を設けることが、清潔な空気を保つための鍵となります。
サロンワークでは大量のタオルを消費します。バックヤードに「業務用(または大型)の洗濯機・乾燥機」を設置するのが理想です。これにより、リネン業者のコストを削減できます。設置の際は、洗濯機の「防水パン」設置はもちろん、特に「乾燥機」の排熱・排湿ダクトをどこに出すかを設計段階で決める必要があります。また、脱水時の「振動」が階下や隣室に響かないよう、防振マットを敷く配慮も必須です。
お客様、特に男性客は「清潔感」を非常に厳しく見ています。技術や接客が良くても、タオルが湿っていたり、衛生管理がずさんだったりすると、二度と来店しません。衛生管理は「やっている」だけでなく、「やっていることがお客様に伝わる(見える化)」設備と運用ルールが重要です。
必要なタオル枚数は「1日最大客数 × 1人あたり使用枚数 × 3(営業用・洗濯中・予備)」で算出します。最低でもこの枚数をストックできる「リネン庫」が必要です。使用済みタオルは、お客様の目に見えない「蓋付きのボックス」に入れ、バックヤードへ運ぶ。洗濯・乾燥し、畳んでリネン庫へ戻す。この「タオル回転動線」をいかに効率化するかが、日々の運営をスムーズにする鍵です。
衛生管理は「ルーティン化」することで徹底されます。
サロン運営では、多くのゴミが出ます。お客様から見える場所に置くゴミ箱は、デザイン性が高く「中身が見えない」蓋付きのものを選びましょう。バックヤードでは、自治体のルールに従った「ゴミの分別」を徹底します。なお、エステサロンのゴミは基本的に「事業系一般廃棄物」ですが、万が一、血液が付着したガーゼ等が出た場合は「医療系廃棄物(感染性廃棄物)」として専門業者に処理を委託する必要があります。
イレブンでは、ただ機器を売るのではなく、サロン様の「黒字化」を支援する導入戦略をご提案します。機器は「目的」と「客層」に合わせて選ぶべきです。女性客の肌質改善か、男性客のボディメイクか。高単価の短期集中メニューか、継続しやすいサブスクメニューか。コンセプトに合わせた最適な機器を選ぶことが、投資回収への最短距離です。
| 機器名 | 主な技術 | 主な用途 | 最大の強み・特徴 | 最適な導入先・活用シーン |
| リブセラ (Revcella) | プラズマ エレクトロポレーション | フェイシャル特化 (肌質根本改善) | ・ダウンタイムがほぼ無い ・施術直後の効果実感が早い ・肌深層への美容液導入 | ・高単価な肌質改善メニューを作りたい ・男性のニキビ跡・毛穴ケア |
|---|---|---|---|---|
| プラズマスター (Plasmastar) | プラズマ | スキンケア (角質・毛穴ケア) | ・肌負担が少ない(敏感肌OK) ・既存メニューの前処理に最適 ・施術効果と単価を底上げ | ・全フェイシャルのオプション ・皮脂が多い男性のディープクレンジング |
| WINBACK (ウィンバック) | 高周波(ラジオ波) | ボディ&フェイシャル (深部加温) | ・圧倒的な拡張性(1台で多機能) ・痩身からリフトアップまで対応 ・アスリートのケアにも使用 | ・メニューの幅を広げたいサロン ・健康志向の男性客(コンディショニング) |
| NEQST (ネクスト) | 高速連射式脱毛 | 業務用脱毛 (全身・ヒゲ・産毛) | ・高速連射による施術時間の大幅短縮 ・強力な冷却機能(低痛み) ・男性の濃いヒゲにも対応 | ・脱毛を収益の柱にしたい ・サロンの回転率を上げたいサロン |


「リブセラ」は、肌の根本改善を目指すフェイシャル特化型マシンです。プラズマとエレクトロポレーション技術で、美容成分を肌深層へ届けます。強みは、ダウンタイムがほぼ無く、施術直後から効果を実感しやすい点。既存の女性客の「肌質改善」ニーズに応えるのはもちろん、美容医療に抵抗がある男性客の「ニキビ跡ケア」「毛穴ケア」の入口メニューとしても最適で、高いリピート率が期待できます。


「プラズマスター」は、プラズマ技術で古い角質や毛穴の汚れを優しく除去し、肌のコンディションを整える機器です。肌への負担が少ないため、敏感肌の方にも対応可能です。既存のフェイシャルメニューの「前処理」として導入すれば、施術効果と満足度を格段に高め、単価アップに繋がります。特に皮脂分泌が多く毛穴が詰まりやすい男性客の「ディープクレンジング」メニューとして、非常に高い需要があります。


「WINBACK(ウィンバック)」は、高周波(ラジオ波)による深部加温が特徴のマシンです。最大の強みは、ボディの「痩身・引き締め」から、フェイシャルの「リフトアップ」まで対応できる圧倒的な「拡張性」。アスリートのコンディショニングにも使われるため、健康志向の男性客へのアプローチにも最適です。1台で多様なメニュー構成が可能となり、サロンの「武器」となるマシンです。
「NEQST(ネクスト)」は、サロンの「脱毛」メニューを、女性・男性問わず太い収益の柱にするための高速連射式脱毛機です。最新の連射技術により、全身脱毛でも施術時間を大幅に短縮し、サロンの回転率を飛躍的に高めます。強力な冷却機能を搭載し、痛みを最小限に抑えるため、お客様の継続率も向上。特に、女性の産毛から男性特有の「濃く太いヒゲ」まで対応できる専用モードがあり、メンズ脱毛メニューを導入するサロンにとって最強の武器となります。
機器導入で失敗しないために、(株)イレブンでは「投資回収マトリクス」の作成を推奨しています。感覚ではなく、数字に基づいた戦略的な機器選定こそが、黒字化への最短ルートです。
【美容機器 簡易マトリクス】
| 機器名 | メインターゲット | 推奨メニュー例 | 想定単価 | 投資回収目安 |
| リブセラ | 肌質改善(女性/男性) | ・根本肌質改善コース ・メンズ毛穴ケア | 18,000円 | 12〜18ヶ月 |
|---|---|---|---|---|
| プラズマスター | 毛穴・角質(女性/男性) | ・全メニューのオプション ・ディープクレンジング | +3,000円 | 6〜12ヶ月 |
| WINBACK | 痩身・体質(女性/男性) | ・深部加温ボディメイク ・リフトアップフェイシャル | 20,000円 | 12〜18ヶ月 |
| NEQST | ボディメイク(女性/男性) | ・結果重視痩身コース ・メンズ腹筋集中 | 15,000円 | 10〜15ヶ月 |



機器選定は、サロンの「専門性」を決める最重要事項です。(株)イレブンが扱う機器は、それぞれ明確な強みを持っています。重要なのは、オーナー様の「やりたいこと」と「ターゲット客層の悩み」が一致する機器を選ぶこと。特に男性客は「結果」をシビアに求めます。投資回収シミュレーションも含め、どの機器が最適か、ぜひ私たちにご相談ください。
設備計画は、費用計画とイコールです。必要な初期投資額と、毎月かかる運営費(ランニングコスト)を正確に把握することが、資金計画の第一歩です。大まかな目安として「初期費用に100(仮)、運営費に30(仮)」のように、初期投資だけでなく、継続的なコストも強く意識することが重要です。
初期費用(投資)の中で、最も大きな割合を占めるのが「内装・設備費」と「美容機器費」です。例えば500万円の予算なら、内装・設備に250万、機器に150万、備品・広告に50万、運転資金に50万、といった具合に「費用配分」を決めます。内装にこだわりすぎて、肝心の美容機器や、最も重要な「運転資金」が不足するのが、最も危険な失敗パターンです。
サロン運営中は、売上に関わらず毎月「ランニングコスト」が発生します。家賃、水道光熱費、タオルや化粧品などの「消耗品費」、機器の「リース料」、集客サイトの「広告費」などです。これらの固定費をできるだけ抑えることが、黒字化への近道。特に、電気代は高額な美容機器を動かすと予想以上にかかるため、シミュレーションに余裕を持って組み込んでおく必要があります。
高額な初期費用を抑える方法はあります。「リース」は、月額費用で最新機器を導入でき、手元の現金を温存できる最大のメリットがあります。「中古活用」は、初期費用を劇的に抑えられますが、保守サポートが受けられないリスクがあります。
【導入方法 比較表】
| 導入方法 | メリット | デメリット |
| 購入(分割) | ・総支払額が安い ・自分の資産になる | ・初期費用(頭金)が必要 ・手元の現金が減る |
|---|---|---|
| リース | ・初期費用ゼロで導入可能 ・手元の現金を温存できる ・月額費用は経費計上可 | ・総支払額は割高になる ・中途解約が原則不可 |
| 中古 | ・導入コストを劇的に抑えられる | ・メーカー保証や保守が受けられない ・故障時のリスクが全て自己責任 |
サロン運営は、技術だけでなく「法令遵守」が絶対条件です。保健所への確認や消防法の遵守、お客様への適切な情報開示(価格表示など)は、社会的な信用を得るための必須事項。これらを怠ると、営業停止などの重大なペナルティに繋がる可能性があります。開業前に必ずチェックし、クリーンな運営体制を整えましょう。
エステサロン自体は、美容所と異なり「開設許可」が不要な場合が多いですが、自治体によっては「届出」や「衛生指導」の対象となります。管轄の保健所に「エステサロンを開業する」旨を事前に相談し、衛生設備(手指消毒、換気、採光)に関する指導要件を確認することが重要です。この「確認」こそが、後々のトラブルを防ぐ最善の策となります。
お客様の命を守る「防火対策」は、オーナーの法的義務です。消防法に基づき、店舗の面積や用途に応じた「消火器」の設置が義務付けられています。
防火対策チェックリスト:
安全への投資は、絶対に怠ってはいけません。
お客様との信頼関係は、明確な「情報開示」から始まります。メニューの「価格表示」は、お客様が誤認しないよう、総額表示(税込)を徹底します。また、「当店は衛生管理を徹底しています」という掲示や、お預かりした個人情報(カルテ)をどう守るか(プライバシーポリシー)を明示することも安心材料に。個人情報保護委員会のガイドラインに沿った運用が求められます。
設備計画は、開業スケジュールと密接に連動します。特に、内装工事や高額な美容機器は「納期」が数ヶ月かかることも珍しくありません。「いつまでに何を決め、何を発注するか」という発注の順番を間違えると、オープン日がズルズルと遅れ、無駄な家賃だけが発生してしまいます。
これが設備導入の正しい順番(ロードマップ)です。
人気のある美容機器は、発注から納品まで2〜3ヶ月かかるケースもあります。内装工事が終わったのに、メインの機器が届かない、というのが最悪の事態です。この「納期リスク」を回避するため、物件契約とほぼ同時に機器の「発注(または納期確認)」を行うべきです。(株)イレブンでは、万が一の事態に備え、オープンまでに「同等機をレンタル」で提供するなど、代替案のご相談にも応じています。
設備が整い、プレオープンする段階(T-1ヶ月)で、「集客設備」も同時に立ち上げます。内装や設備が完璧に揃った状態で、プロによる「写真撮影」を行います。この写真を使ってHPやSNSを更新し、「予約導線」を完成させます。そして、プレオープンに来てくれた友人・知人に「口コミ」を投稿してもらい、オープン日までに「集客できる設備」も万全に整えます。



開業準備で最も危険なのが「オープン日ありき」で進めてしまうことです。機器の納期遅れや内装トラブルは必ず起こり得ます。焦って準備不足のままオープンしても、お客様の信頼を失うだけ。スケジュールには必ず「2週間のバッファ(予備期間)」を設けましょう。完璧な状態でお客様をお迎えすることこそが、成功への最短距離です。
多くのサロン開業を見てきた中で、「よくある失敗」のパターンは決まっています。その多くは、事前の「設備計画」の甘さが原因です。コンセント不足、近隣からのクレーム、甘い回収計画。これらの失敗事例から事前に学ぶことで、ご自身のサロンが陥るリスクを確実に回避することができます。
開業後、最も多く聞く後悔が「コンセントが足りない」です。美容機器、スチーマー、ホットキャビ、PC、スマホ充電…と、想定以上に電力を使います。結果、危険なタコ足配線だらけに。また、物件の「電力容量オーバー」で、高額な機器を導入したのに動かせない、という悲劇もあります。回避策は、内装設計時に「導入予定の全機器リスト」を業者に渡し、専用回路と余裕を持ったコンセント配置を設計してもらうことです。
サロン運営は、近隣住民や他のテナントとの関係性で成り立っています。アロマや化粧品の「におい」が共用部に漏れる、痩身機器の「音」や「振動」が隣室に響く、といったクレームは、営業停止に追い込まれるリスクさえあります。回避策は、物件契約前に「防音性・防振性」を徹底的に確認すること。また、換気ダクトの位置を確認し、においが直接外部に出ないよう配慮した設備設計が重要です。
「最新の高級機さえ入れればお客様は来るはず」という希望的観測は、最も危険な失敗パターンです。高額な機器を導入しても、集客できなければ(稼働率が低ければ)、毎月のリース料が経営を圧迫します。回避策は、機器導入前に「厳しめの売上予測」で投資回収シミュレーションを行うこと。(株)イレブンでは、その機器で「客単価がいくら上がり、月に何人集客できるか」を、オーナー様と一緒に冷静に分析します。
(株)イレブンの使命は、機器を「導入」することではなく、オーナー様が「黒字経営」を実現することです。そのため、私たちは「導入講習」「販促支援」「保守体制」の3本柱で、開業後も徹底的に伴走します。機器は導入してからが本当のスタート。安心して売上を上げるための仕組みを、私たちが一緒に構築します。
私たちの導入講習は、ただ使い方を教えるだけではありません。①機器の理論と禁忌事項の座学、②安全な操作方法の実技指導、③効果を最大化する応用テクニック、④お客様への説明(カウンセリング)方法まで。これらを習得し、「明日から自信を持ってお客様に施術できる」状態(翌日稼働)まで、専門インストラクターが徹底的にサポートします。これが(株)イレブンのスタンダードです。
良い機器も、お客様に伝わらなければ売上になりません。私たちは、導入機器を活かした「魅力的なメニュー設計」や「最適な料金表」の雛形をご提案します。さらに、お客様の継続率を高める「カウンセリング台本(スクリプト)」や、すぐに使える「販促素材(POP・ビフォーアフター写真)」も提供。オーナー様が集客と施術に集中できるよう、面倒なクリエイティブ作業も支援します。
サロン経営の最大のリスクは「機器の故障による稼働停止」です。(株)イレブンは、万が一のトラブル時も「サロンを止めない」保守体制を構築しています。故障のご連絡をいただければ、専門スタッフが迅速に対応。修理が必要な場合は、即座に「代替機」を発送し、売上の機会損失を最小限に抑えます。安心して長く機器をお使いいただくための、年次点検サポートも万全です。



(株)イレブンの「サポート」は、機器の保守だけではありません。私たちは、オーナー様が導入機器で「しっかり利益を出す」こと、そして「安全に運営する」ことをゴールにしています。特に女性オーナー様が男性客を施術する際の「カウンセリング方法」や「安全な出力設定」など、現場のノウハウ提供こそが、私たちの最大の強みです。















